bdbeet নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdbeet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdbeet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bdbeet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের বাজারে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবার আওতায় রয়েছে ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেবিল গেমস এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পণ্য।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যবাধকতামূলক।

bdbeet প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলে এমন)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

আমরা সকল নতুন ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা bdbeet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
• যারা ইতোমধ্যে সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় আছেন
• bdbeet-এর সাথে সরাসরি পেশাদার সম্পর্কে নিয়োজিত কর্মীরা

bdbeet প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে স্বীকৃত পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)
• একটি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে

bdbeet প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস দাবি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ২০-৩০ গুণ) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে
• বৈধতার সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে

bdbeet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রদান সর্বদা bdbeet-এর একক বিবেচনার বিষয়।

bdbeet প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রদর্শিত হয়।

• বাজির চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত করা বাজি প্রত্যাহার করা যাবে না (নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম ছাড়া)
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেমের ত্রুটির কারণে সম্পন্ন লেনদেন বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে
• লাইভ বেটিং: ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বের কারণে ফলাফল পরিবর্তিত হলে সর্বশেষ গৃহীত বাজি কার্যকর থাকবে
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা গেম থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে
• গেমের ন্যায্যতা: সকল গেমস সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ bdbeet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা হয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
• জালিয়াতি, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেমের ব্যবস্থাপনা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা শোষণ করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা

bdbeet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন পরিস্থিতিতে তা স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। উক্ত নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bdbeet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

bdbeet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ উপলব্ধ: জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক), সেশন সময় সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন (সাময়িক বা স্থায়ী), রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং সমস্যা সনাক্ত হলে বা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bdbeet প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bdbeet দায়ী নয়।

কোনো পরিস্থিতিতে bdbeet-এর মোট দায়বদ্ধতা গত ৩০ (ত্রিশ) দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানের সময় ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত হতে পারে।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে উপস্থাপন করা হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে bdbeet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই কার্যকর হবে।

bdbeet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে